在全國實體企業遭遇電子商務大潮的當下,暖通領域的多個電子商務平臺也陸續出現。地暖公司不得不面對這樣一個問題:電商化潮流滾滾而來,暖通實體企業該何去何從?
如今,我們可以在網上購買一件外套,也可以購買一部手機。那為什么我們不可以上網去訂購一套地暖系統?只要網站可信賴、產品品牌與質量夠可靠,我們又何樂而不為?如果閥門或者哪個零部件壞了,還能登錄同一網站,選擇同一品牌,購買產品原裝的零件;一旦產品出現故障,上網就能聯系負責人,或請其答疑解惑或預約專業維修人員上門服務。這不比費時費力地出去購買零部件、雇傭維修人員來得方便嗎?
此外,如果地暖系統的電商化真正融入居民生活,居民在供暖方面將更為省時、省錢、省力。因為在現代社會,由于生活區與工作區不斷分離、功能化區域逐漸形成,人們的空閑時間越來越少,但買個地暖零件的路程卻大大增加。以北京為例,很多居住區都在城市外圍。購買一個地暖產品,來回時間有可能達到半天。而這個產品的價格由于實體店店面租金、人員管理等費用的加成,卻略高于網上同款產品。
電子商務節時、節錢、節力,無怪乎眾多地暖大佬都踏上了電商之路。
那么,所有地暖企業真的都該轉向電商而拋棄實體么?真的就像很多人預想的那樣“不做電商就是等死”么?
有電商觀察員就指出,這種說法還言之過早。因為越是價格昂貴、有特殊功能的商品,消費者對它的體驗需求就越強。這在消費者選擇空調品牌時已得到驗證。有調查公司調查發現,在消費者針對中央空調產品所作出的購買決定中,80%是在賣場考察后作出的。對此,電商觀察員分析認為,空調產品“三分產品,七分安裝”的特點讓居民對現場施工與體驗需求更迫切。而這種現場施工與體驗,是電商難以提供的。
其實,昆明智拓科技就是體驗式營銷模式的昆明地暖公司。智拓科技利用某些商品的特殊性以及消費者的體驗需求,積極組織體驗式營銷。在經歷了電商化浪潮的第一波沖擊并守住陣營后,立刻進行了電商實驗的調整。在此過程中,其整體模式的基礎始終是體驗店。在電商線上,消費者可以查詢價格與店鋪位置,智拓科技會推薦消費者先體驗后購買,定位十分明確。
同樣,地暖具有“一份產品,九分安裝”之說,昆明地暖系統與家居產品、空調類似,消費者對其都有體驗需求,且其自身功能也比較特殊。地暖系統的特殊性在于,需要專業技術與施工現場的集成,并且其價位也不屬于消費者眼中的低端產品。因此,在許多傳統實業受到電子商務沖擊時,地暖實業受沖擊的程度卻并不嚴重,蛋糕也在越做越大。當然,這與地暖實業不斷調整、不斷自救存在很大關系。
然而不得不承認,雖然云南地暖實體企業在電商浪潮來襲初期并未受到明顯沖擊,但其他家居實業傳統市場的份額正在逐步縮減。那些堅強地屹立在電商化浪潮中的實體企業也都在謀求電商化改革。未來,地暖及暖通企業“不做電商”未必就會致“死”,但電子商務化的潮流顯然難以阻擋。
可以想象,總有一天,地暖企業將承受電商化潮流更為猛烈的沖擊,遇到前所未有的壓力。那么,在這一天還未到來前,地暖企業先練好線下的內功,在此基礎上逐漸建立屬于自己的電商平臺和運營體系,進而規模化運營,是否更為妥當?
昆明智拓科技舒適家居系統:
地暖系統(長絲碳纖維地暖、電地暖、水地暖、無水地暖、暖氣片)
中央空調(全直流變頻中央空調、多聯供中央空調、水系統中央空調)
新風系統(恒溫恒濕新風系統、雙向流新風系統、全熱交換新風系統)
全屋凈水(入戶過濾、中央凈水、中央軟水、直飲凈水、)
熱水系統(二氧化碳熱泵、太陽能、太陽能聯合熱泵供熱水系統)
高端建材:
MΛX邁科思系統門窗(斷橋鋁門窗、陽光房、折疊門、移動門)
MOSO地板、墻板(地熱地板、竹地板、戶外地板、室內外墻板)
昆明智拓科技企業官網 http://www.yituan.cc
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智拓舒適家居體驗中心:昆明市大商匯GCC建材家居總部大廈37樓